IPBX Migration effective depuis octobre

14-10-2011

En choisissant un IPBX, au travers d’une solution d’Orange Business Service : MCCE - Managed Contact Center Express, SEA TPI a fait de son Centre Support Utilisateurs - CSU - un centre de contacts multi canal, personnalisable et évolutif, et ce pour une meilleure qualité de service.

Rappelons que depuis son poste de travail, chaque télé-conseiller traite, via une interface unique, l’ensemble des communications entrantes et sortantes de façon homogène et unifiée : téléphonie ou sur IP,...

Là aussi, SEA TPI, en créant plus de proximité avec les clients répond à un même souci : satisfaction client – efficacité – simplicité.