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Depuis 2013, SEA TPI opère pour SODIAAL son service desk : assistance informatique unique et harmonisée pour l’ensemble des utilisateurs, dans toutes les filiales.

Faire du Service Desk un atout pour la DSI.

Nous vous invitons à lire la description détaillée de la création et du fonctionnement d’un Service Desk qui est devenu, grâce à ses performances, un véritable atout pour la DSI du groupe SODIAAL.

Retrouvez toute l’histoire de la mise en oeuvre ce projet et la description de ses points forts.

Si vous souhaitez plus d’informations sur les détails de ce projet, et notamment sur le Portail d’Exploitation et les performances du Service Desk.

Télécharger le cas client SODIAAL au format pdf

Ce cas client a fait l’objet d’un webinar ; pour recevoir la présentation, contactez nous : contact@seatpi.com