Nous COLLABORONS, car l’interaction à tous les niveaux, entre nos équipes et celles de nos clients, est une part majeure dans la réussite de notre approche et de nos projets.
Nous CO-CONSTRUISONS avec nos clients les Centres de Services les plus adaptés pour leurs entreprises, en fonction de leurs contraintes, de leurs attentes et des résultats souhaités.
Nous PARTAGEONS avec nos clients la copropriété de leurs Centres de Services et de l’ensemble des contenus qui s’y rattachent : procédures, script, outils….
Nous FAISONS BENEFICIER nos clients d’offres combinées pour plus d’agilité.
Ensemble, nous grandissons plus vite
Nous nous engageons à travailler EN CONFIANCE
Pour nous permettre de tenir nos engagements, nous avons décidé de créer et maintenir un environnement de confiance VIS-A-VIS DE NOS CLIENTS.
Triple Certification ISO
Référentiel international standard de système de management par la Qualité
SEATPI est certifié depuis 2003
Système de Management Intégré
Renouvellement de la certification en 2018 pour la version 2015
Système d’amélioration continue de la performance environnementale
Maîtrise des impacts liés à l’activité de l’entreprise ;
Système de management de l’énergie
Amélioration pour faire un meilleur usage de l’énergie.
Deux référentiels Métier
Référentiel international standard en matière de gestion des services IT
Langage commun entre nos clients, notre management et nos collaborateurs.
Démarche centrée sur le client et orientée processus.
Cadre de référence partagé entre tous les acteurs des services IT.
Facilite l’échange, la compréhension des demandes ou la lecture des cahiers des charges.
Référentiel de sécurité auquel une partie de nos Centres de Services est conforme
Garantir notre capacité à protéger les informations sensibles.
Garantir un processus continu et sécurisé.
Nos engagements RSE
Organe interne de formation et de gestion des certifications et habilitations
Assurer à nos clients le niveau optimal des compétences de nos collaborateurs.
Garantir une gestion des habilitations conforme aux exigences clients.
Propager les bonnes pratiques et le savoir-faire.
Référentiel international sur le respect de la qualité de service, l’éthique, la responsabilité sociale et environnementale
Notre engagement à travailler en respectant une éthique de travail globale à tous les niveaux : environnement, social, éthique des affaires, énergie.
