Usages

Workplace

Assistance informatique

Nos runners accompagnent vos utilisateurs dans leur quotidien !

SEA TPI propose aux entreprises un accompagnement personnalisé et adapté à leur parc informatique.

Les runners de notre service assistance vous guident ou prennent la main à distance sur votre poste de travail ou votre serveur afin de résoudre le problème que vous rencontrez et vous permettre de reprendre normalement votre activité.

Attentifs à vos besoins, après avoir établi un cahier des charges précis, nous vous proposons un éventail de solutions pour votre assistance informatique afin de répondre au mieux à vos attentes.

NOS SERVICES

Run des usages numériques
Assistance aux usages

Remettre les SI au service des Hommes est la priorité de SEA TPI.

Service desk Support Métiers

Help desk, assistance et support utilisateur, accompagnement...

Workplace Poste de travail

Gestion des Droits Utilisateurs des devices, du parc des assets...

Assistance
de
Proximité

Analyse des incidents, gestion des problèmes, correctif, matériel ...

Aide et
expérience
utilisateur

Etudier l'UX et les composantes à intégrer dans le parcours utilisateur.

Centres de Services IT_1
Centres de Services IT_2
home-2_01-3-7
home-2_01-4-7
home-2_01-5-7
Des prestations sur mesure et à votre rythme

Créateur et animateur de Centres de Services IT

NOS ENGAGEMENTS

Pour que vous puissez travailler sereinement !

SEA TPI met à disposition de ses clients des équipes de runners pluridisciplinaires de tous niveaux sur toutes les technologies.

Quelle que soit la complexité , l’hétérogénéité ou la sensibilité du métier de nos clients , SEA TPI s’adapte et propose une solution de run complète et permanente.

.

Continuité
de Services

Réactivité
totale

Focus relation client

Relation client

Au dela de l’assistance !

Dans une démarche UX, nous sommes autorisés à entrer en lien avec les utilisateurs finaux pour capter les besoins d’usage et les traduire, pour la DSI, en proposition d’amélioration de service. Nous travaillons toujours sous le contrôle de la DSI et à sa destination exclusive.

SEA TPI MÉDIA

Paroles de runners !

Nos experts vous parlent de leur métier, de leurs activités et de leurs enjeux. 

2600000
+

appels
utilisateurs par an

300
+

si
accompagnés

5240000
+

Nombre de tickets
traités par an

Technologies

Logiciels Partenaires

Accompagnement au choix et à la mise en oeuvre de solutions logicielles.

RUN DES SI CENTRAUX

RUN DE LA CYBERSÉCURITÉ