OP&UP - Operate and upgrade
Experts du Run IT
Découvrez notre démarche OP&UP, une approche commune pour tous nos clients : service continu, managé, sans restriction technologique et adapté.
Op&UP - OPERATE AND UPGRADE
La culture du RUN dans la peau !
Que l’on parle de cybersécurité, de serveurs de SI Central, de devices en télétravail ou d’assistance à l’utilisation, les runners de SEATPI se tiennent à vos côtés.
En matière de services User Centric, il n’existe aucun cloisonnement entre les métiers du RUN IT chez SEA TPI.
Une des spécificités de SEATPI est de réconcilier trois métiers du Run IT : Run des SI Centraux, Run des Usages Numériques et Run de Cybersécurité au service de la réactivité et d’une meilleure autonomie.
NOS MÉTIERS
Des centres de services autour de 3 métiers de RUN
SI CENTRAUX
USAGES NUMÉRIQUES
CYBERSÉCURITÉ
SUPERVISION : Plan de surveillance, traitement des alertes et des incidents, traitement des de-mandes de services, prise en compte des consignes, plan de reprise informatique.
EXPLOITATION : Traitement des incidents et demandes de services, industrialisation, robotisation, audit, acquisition et transfert de nouvelles production au RUN, amélioration continue.
ADMINISTRATION : Plan de surveillance (météo, morning check), traitement des alertes et des incidents, traitement des de-mandes de services, prise en compte des consignes.
SERVICES DESK : Support et assistance, application des procédures.
WORKPLACE : Gestion des droits utilisateurs des devices, du parc des assets, traitement des demandes de services, administration de la plateforme de déploiement.
ASSISTANCE PROXIMITÉ : Analyse des incidents et gestion des problèmes, formation aux usages.
ACCOMPAGNEMENT UX : Accompagnement projet dédié au suivi de l'expérience utilisateur.
SERVICES MANAGÉS : Micro-SOC, bulletin sécurité, EDR, test intrusion.
SOLUTIONS DE CYBERSÉCURITÉ : Audit technique et d'architecture, contrôle des vulnérabilités, patch management.
STRATÉGIE DE SÉCURITÉ : Gouvernance SSI et audit organisationnel, sensibilisation avec des simulations de piratage.
SEA TPI s’engage !
Excellence opérationnelle : le cheminement qui consiste à appliquer les bons outils aux bons processus a permis à SEATPI depuis plus de 25 ans de maximiser ses performances en matière de productivité, de qualité, de durée et de réduction des coûts.
Amélioration performance : concernant les engagements initiaux, SEATPI s’engage à les améliorer dans le temps et de manière ciblé. Ce mode de fonctionnement permet d’aligner les différents services sur des objectifs communs.
Nos singularités
Ce qui nous anime au quotidien !
Horizon 2030 !
Anticiper les mutations technologiques !
Dans nos métiers, l’adaptation aux changements est primordiale, tout comme la projection dans l’avenir.
Chez SEA TPI nous avons créé un pôle innovation ayant pour mission de mettre le numérique au service des Hommes.