SEA TPI à vos côtés pour que vos utilisateurs soient heureux
Pour que vos utilisateurs puissent se consacrer à leurs tâches et objectifs métiers.
Nos runners accompagnent et dépannent vos utilisateurs sur l'usage du S.I. : bureautique, poste de travail, applications métiers au travers de 3 métiers complémentaires :
Nos runners accompagnent vos utilisateurs dans leur quotidien !
SEA TPI propose aux entreprises un accompagnement personnalisé et adapté à leur parc informatique.
Les runners de notre service assistance guident, ou prennent la main à distance sur les postes de travail utilisateurs, afin de résoudre les problèmes rencontrés et leur permettent de reprendre leur activité rapidement.
Attentifs aux besoins utilisateur, nous proposons un éventail de solutions pour l'assistance informatique afin de répondre au mieux aux attentes terrain.
NOS ENGAGEMENTS
Pour que vous puissez travailler sereinement !
SEA TPI met à disposition de ses clients des équipes de runners pluridisciplinaires de tout niveaux sur toutes les technologies.
Quelle que soit la complexité, l’hétérogénéité ou la sensibilité du métier de nos clients, SEA TPI s’adapte et propose une solution de run complète et permanente.
Continuité services
Réactivité totale
Gestion complète
Réactivité accrue
Pilotage évolutif
Focus client
Humain avant tout
Résolution élevée
Ensemble, maîtrisons votre informatique
Au delà de l’assistance
Dans une démarche UX, nous sommes autorisés à entrer en lien avec les utilisateurs finaux pour capter les besoins d’usage et les traduire, pour la DSI, en proposition d’amélioration de service. Nous travaillons toujours sous le contrôle de la DSI et à sa destination exclusive.
- Apporter de la sérénité à vos users et contribuer à leurs savoir-faire
- Un partenariat durable basé sur la transparence et la confiance
- Une réinvention permanente de nos objectifs et de nos pratiques
