Le Technicien Support de Proximité qu’est-ce que c’est ?

Véritable élément indispensable pour SEA TPI et ses clients, le Technicien Support de Proximité assure le support de niveau 1 et 2 sur les systèmes et outils informatiques. Sa mission principale est de venir en aide aux utilisateurs en proximité ou via la prise en main à distance. Il doit donc gérer et résoudre les incidents rencontrés qui peuvent être hardware ou software. Le technicien peut également faire de la masterisation ou encore du brassage réseau par exemple. Il peut aussi être amené à configurer des outils bureautiques et gérer le parc informatique du client.

Le technicien doit également être autonome, curieux et dynamique. Il doit aussi posséder une certaine aisance relationnelle car il peut être amené à travailler directement chez le client voire un client VIP. Enfin, pour mener à bien son run informatique, il doit maîtriser des outils de ticketing et de PMAD. Il doit aussi savoir maîtriser les systèmes d’exploitation et l’Active Directory.

SEA TPI, le Centre de Services Numériques made in La Ciotat

SEA TPI accompagne les plus grandes entreprises dans la mise en oeuvre de Centres de Services IT innovants, couvrant 100% du Run des productions informatiques. Fondé il y a plus de 20 ans, SEA TPI a su rapidement s’imposer comme un acteur de référence sur le marché. SEA TPI intervient en tant que prestataire pour ses clients dans différents secteurs d’activité tel que la banque, l’assurance, l’agroalimentaire ou le domaine hospitalier.

La mission t’intéresse, tu es motivé et cherches à évoluer dans une entreprise à taille humaine ? N’hésite pas à rejoindre les runners de l’IT en cliquant sur le bouton offres d’emploi. Tu y trouveras des offres où tu pourras postuler dans toute la France. Et si tu n’as toujours pas compris ce qu’était un technicien support de proximité, tu peux toujours regarder la vidéo ci-dessous.