L’Analyste d’exploitation est chargé de surveiller, d’optimiser et de maintenir les systèmes informatiques et les réseaux de nos clients. Contrairement au technicien d’exploitation, qui prend en compte les alertes, c’est à l’analyste de les traiter ! Respectant scrupuleusement les consignes du client, il s’emploie à résoudre les incidents et à en assurer le suivi, tout en analysant les causes profondes pour éviter qu’ils ne se reproduisent.

Véritable élément indispensable pour SEA TPI et ses clients, le technicien support de proximité assure le support de niveau 1 et 2 sur les systèmes et outils informatiques. Sa mission principale est de venir en aide aux utilisateurs en proximité ou via la prise en main à distance.

Le Technicien d’Exploitation assure la surveillance des serveurs, équipements réseau et applications. Il est en charge d’analyser les messages d’alerte…

Le Technicien Support Helpdesk assure le premier contact avec les utilisateurs au téléphone…